Retourner un article


Si un produit ne vous convenait pas ou simplement si vous avez changé d’avis, vous pouvez nous retourner les produits neufs et intacts dans leur emballage d’origine, même si celui-ci a dû être ouvert. Pour cela, c’est simple !

 

1.    Contactez notre service client par mail ou par courrier dans les 14 jours suivant la réception de votre colis.

Veuillez noter que :

- Les cadres de saints patrons personnalisés ne sont pas repris.

- Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le retour des produits est dû à une erreur de notre part. 

 

2.    Renvoyez vos articles sous un format de type "suivi" (Colissimo suivi, Colis recommandé...) à l'adresse suivante :

 

La Boutique de l'Espérance

20 place Vaillant Couturier

83660 Carnoules

 

3.    A réception des produits et après validation de leur état, nous procéderons à votre remboursement par le moyen de paiement utilisé lors de votre commande, dans un délai maximum de 15 jours.

 


Aucun retour ne sera accepté si les produits retournés ont été visiblement utilisés, usés, abîmés, endommagés, salis, de quelque nature que ce soit rendant le produit impropre à la vente. Si le retour est refusé par La Boutique de l'Espérance, les produits seront retournés au client.